Bienvenido a LICORERÍA, su destino premium para una selección excepcional de bebidas espirituosas y productos exclusivos. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.ofertasvinotienda.com, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos términos están diseñados para garantizar una experiencia de compra transparente, segura y satisfactoria, reflejando nuestro compromiso con la excelencia y la confianza de nuestros clientes. Le recomendamos que lea detenidamente este documento.
1. Aceptación de los Términos
Al realizar una compra en LICORERÍA, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni realice pedidos. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento; las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio web, con la fecha de última actualización indicada al final de este documento.
2. Información del Usuario y Obligaciones
Para realizar una compra, usted debe ser mayor de edad según la legislación de su país de residencia (generalmente 18 años o más) y proporcionar información precisa y completa durante el registro y el proceso de pedido. Es su responsabilidad:
- Verificar que todos los datos personales (como nombre, dirección y correo electrónico) sean correctos para garantizar una entrega adecuada.
- Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado en [email protected].
- Asegurarse de que el uso de nuestro sitio web cumpla con las leyes locales aplicables, especialmente en lo relativo a la compra y consumo de alcohol.
LICORERÍA no se hace responsable de los errores causados por información incorrecta proporcionada por el usuario.
3. Productos y Servicios
Ofrecemos una cuidadosa selección de productos premium, incluyendo but not limited to Ancestral, Armagnac, Cognac, Barrel Aged Rosé, Calvados, y otras especialidades como Champagne, Gin y licores de hierbas. Todos los productos son descritos con precisión en nuestro sitio web, incluyendo detalles sobre origen, características y disponibilidad. Sin embargo, debido a la naturaleza exclusiva de algunos artículos (por ejemplo, ediciones limitadas o productos perecederos):
- Las imágenes y descripciones pueden variar ligeramente debido a actualizaciones de empaque o lotes.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso.
- Para productos como botellas de licor abiertas o artículos de coleccionismo, no aceptamos devoluciones una vez violado el sello, por razones de seguridad e higiene.
Nuestros servicios incluyen envíos a nivel mundial, excepto a algunas zonas de Asia y regiones remotas. Para consultas específicas sobre su ubicación, contáctenos.
4. Proceso de Pedido y Pago
Al realizar un pedido, usted acepta pagar el precio total indicado, que incluye el coste del producto, impuestos aplicables y gastos de envío, a menos que se especifique lo contrario. El proceso es el siguiente:
- Confirmación del Pedido: Una vez confirmado el pago, procesaremos su pedido en 1-2 días hábiles (los pedidos de fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil).
- Opciones de Envío:
- Envío Estándar: 10-15 días hábiles después del envío, con un coste de 12.95 € a través de DHL o FedEx.
- Envío Gratuito: 15-25 días hábiles después del envío, gratuito para pedidos superiores a 50€ a través de EMS.
- Métodos de Pago Aceptados: Visa, MasterCard, JCB y PayPal. Todos los pagos se procesan de forma segura; no almacenamos datos financieros sensibles.
Si ocurre un error en el precio o disponibilidad, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y notificarlo por correo electrónico.
5. Política de Devoluciones y Cambios
Valoramos su satisfacción y ofrecemos devoluciones y cambios dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Para ser elegible:
- Los productos deben estar en su estado original, sin abrir y en su embalaje perfecto.
- Productos no elegibles: botellas de licor abiertas, productos perecederos o artículos de coleccionismo desprecintados.
Proceso de devolución paso a paso:
- Solicite la devolución o cambio contactando a [email protected] dentro del período de 15 días, proporcionando el número de pedido y detalles.
- Recibirá una confirmación con una etiqueta de devolución prepagada e instrucciones.
- Envíe el producto empaquetado cuidadosamente en su embalaje original, incluyendo accesorios y comprobante de compra.
- Procesaremos el reembolso o cambio en 5-7 días hábiles tras la verificación.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de error nuestro o productos defectuosos. Para cambios, ajustaremos cualquier diferencia de precio.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de LICORERÍA o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier material sin nuestro consentimiento previo por escrito. Usted puede utilizar el sitio web para fines personales y no comerciales, pero no para actividades que infrinjan nuestros derechos.
7. Limitación de Responsabilidad
LICORERÍA se esfuerza por proporcionar un servicio confiable y de alta calidad, pero no garantizamos que el sitio web esté libre de errores o interrupciones. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios.
- Retrasos en la entrega causados por factores beyond our control, como condiciones climáticas, problemas aduaneros o eventos de fuerza mayor.
- El uso indebido de productos por parte del usuario, incluyendo el consumo excesivo de alcohol, que es responsabilidad exclusiva del cliente.
Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso no excederá el importe total del pedido en cuestión.
8. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos
Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con su uso de este sitio web o sus pedidos se resolverá en los tribunales de Valencia, España. Fomentamos la resolución amistosa de conflictos; si tiene una queja, contáctenos primero en [email protected] para buscar una solución rápida.
9. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos términos y condiciones, o para asistencia con su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
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Agradecemos su confianza en LICORERÍA y nos comprometemos a ofrecerle una experiencia premium que refleje nuestro estándar de excelencia.