Preguntas más frecuentes

En LICORERÍA nos especializamos en una cuidadosa selección de bebidas premium que incluye: Ancestral, Armagnac, Barrel Aged Rosé, Cervezas, Brandy, Calvados, Cava, Champagne, Sidra, Licor de Café, Coñac, Crémant, Ginebra, Licor de Hierbas, Orujo, Prosecco, Rosé, Ron y Sekt. Cada producto es seleccionado por nuestro equipo de expertos para garantizar la máxima calidad.

Sí, realizamos envíos a la mayoría de destinos globales. Sin embargo, existen algunas restricciones en ciertas zonas de Asia y regiones remotas debido a regulaciones locales sobre productos alcohólicos.

Ofrecemos dos modalidades de envío:

• Envío Estándar (12.95€): Utilizamos servicios premium como DHL o FedEx. Tiempo de entrega: 10-15 días hábiles después del procesamiento.
• Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50€, utilizamos el servicio EMS. Tiempo de entrega: 15-25 días hábiles después del procesamiento.

Todos los pedidos son procesados meticulosamente en nuestro centro ubicado en Valencia dentro de 1-2 días hábiles. Cada botella es embalada profesionalmente para garantizar su perfecta conservación durante el transporte.

Sí, una vez despachado su pedido recibirá un correo electrónico con información detallada de seguimiento, permitiéndole monitorear el progreso de su entrega en tiempo real.

Correcto. Nuestros servicios de mensajería requieren firma al momento de la entrega para garantizar la seguridad de sus productos premium. Le recomendamos asegurarse de que alguien esté disponible en la dirección de entrega para recibir su pedido.

Su satisfacción es nuestra prioridad. Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días siguientes a la recepción de su pedido. Los productos deben estar sin abrir y en su embalaje original para ser elegibles para devolución.

En el improbable caso de recibir un producto dañado, le rogamos se ponga en contacto inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected]. Resolveremos su situación de manera prioritaria.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, JCB) y PayPal para garantizar transacciones seguras y convenientes para nuestros clientes internacionales.

Absolutamente. Utilizamos tecnología de encriptación avanzada para proteger toda la información de pago y personal. Su seguridad es fundamental para nosotros.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través de [email protected]. Estaremos encantados de asistirle y asegurarnos de que su experiencia con LICORERÍA sea tan excepcional como nuestros productos.

Nuestro centro de operaciones se encuentra en Gran Via del Marqués del Túria, 87, Valencia, ES 46936, desde donde seleccionamos y embalamos cada pedido con el máximo cuidado.